Retencja w jednym mailu,
raz w miesiącu, newsletter o retencji klientów w e-commerce
Najlepsze materiały o retencji, które sam czytam i słucham, moje przemyślenia z pracy w e-commerce i liczby, które warto mierzyć. Konkretnie, bez spamu.
Zapisz się →Co znajdziesz
w każdym numerze
Cztery stałe części. Każdą da się przeczytać w kilka minut i każdą da się przełożyć na działanie w sklepie.
Raz w miesiącu,
nie codziennie
Retencja to praca na miesiące, a nie na jeden dzień. Newsletter ma ten sam rytm.
Zapisz się →Skrzynki sklepów są pełne codziennych wiadomości, promocji i webinarów. Nie chcę dokładać kolejnej.
Jeden mail w miesiącu to czas, żeby coś przetestować, zmierzyć i sprawdzić wynik, zanim przyjdzie kolejny pomysł. Dlatego w każdym numerze dostajesz tylko to, co przeszło przez moje sito:
- materiały, które zmieniły moje myślenie o retencji,
- pomysły sprawdzone w realnych sklepach, a nie w teorii,
- wskaźniki z instrukcją, jak je policzyć na własnych danych,
- liczby z polskiego rynku, których nie znajdziesz w zagranicznych raportach.
Całe podejście opiera się na Piramidzie Retencji, czyli sześciu poziomach w kolejności, w jakiej się je buduje.
Zapisz się →Takie liczby
trafiają do newslettera
Dane z pierwszego polskiego badania retencji, które przeprowadziłem wśród ponad 200 sklepów.
sklepów nie rozlicza nikogo z powracalności klientów. Nie ma celu, nie ma wskaźnika, nie ma nazwiska przy tej liczbie.
klientów wraca po drugi zakup w sklepach, które mają właściciela retencji.
15%w sklepach bez właściciela retencji. Prawie dwa razy mniej.
Liczby pochodzą z deklaracji sklepów, a próba nie jest reprezentatywna. Zobacz badanie.
Dołącz do newslettera
Zostaw adres, a pierwszy numer trafi do Ciebie w najbliższym miesięcznym wydaniu.
Prowadzisz sklep? Wypełnij autodiagnozę i od razu zobacz diagnozę swojego sklepu.
Gdzie mnie słychać
-
Marketing Gamechangers, HarbingersPierwszy zakup to przypadek. Co sprawia, że klient wraca?
Co dzieje się z biznesem po pierwszym zakupie. Czy program lojalnościowy naprawdę buduje lojalność, kiedy pracować nad AOV i LTV zamiast szukać kolejnych klientów i co śledzić w danych.
-
ProjectUP, Bartosz ManickiPrzestań rozdawać 10% rabatu! Jak e-commerce niszczy swoją marżę
Godzina o tym, dlaczego rabat za zapis do newslettera drenuje marżę od pierwszego zamówienia. Po kolei przez sześć poziomów piramidy retencji, od produktu po wyróżnik marki.
-
Buduj Ecommerce, mój podcastGdybym dziś zaczynał, nie otwierałbym e-commerce
Oskar Lipiński z DAAG o tym, dlaczego retencja zaczyna się od produktu, a nie od newslettera. Liczby z DAAG, model finansowy wymuszający powroty i zestawienie jego hierarchii z sześcioma poziomami piramidy.
-
Marketing behawioralny na Allegro, Tomasz ŚwiętoniowskiAllegro czy własny sklep. Od czego naprawdę zacząć sprzedaż
Spór o to, czy Allegro to boczne kółka przy rowerze. Wzór na przychód, trzy dźwignie wzrostu i uczciwe policzenie kosztów obu kanałów, łącznie z prowizjami i ceną ruchu.
-
NowyMarketingNie sprzedajemy gadżetów, sprzedajemy emocje
Dlaczego branża gadżetów reklamowych nie musi kończyć na dnie szuflady. O budowaniu relacji przez emocje i o tym, jak OpenGift.pl doszedł do ponad 50 milionów złotych przychodu.
-
Rozmowy na ZapleczuTrzy błędy w D2C, które zniszczą Twoją sprzedaż B2B
Jak producent wchodzi w B2C, nie kanibalizując własnej dystrybucji. Przygotowanie zespołu, logistyki i polityki cenowej oraz to, jak zakomunikować ten ruch partnerom handlowym.
-
W algorytmach internetuZarobił miliony w D2C. Ale zaczynał zupełnie inaczej, niż myślisz
Model D2C rozebrany na części: jak zacząć własną markę i nie wtopić, jak przetestować produkt bez przepalania pięćdziesięciu tysięcy i które dane naprawdę mają znaczenie.
-
E-commerce Oczami PraktykówStrategia e-commerce w praktyce: case Paxit i Primagran
Godzina o kulisach pracy dyrektora e-commerce: dlaczego wyleciały agencje, co realnie podniosło konwersję i retencję, jak wygląda cross-selling i budowanie zespołu przy skalowaniu do dziesiątek milionów.
-
I to się liczy, Adrian AndrzejczykZdobyć przewagę dzięki technologii w e-commerce
Od pierwszych stu dni sklepu po retencję i AI. Budżet na start, agencja czy in-house, jak mierzyć powracalność i gdzie sztuczna inteligencja realnie przyspiesza pracę nad SEO i treścią.
-
Olimp Marketplace, Sebastian WałczyńskiReseller czy własna marka: jak przestać walczyć ceną
Droga od odsprzedaży cudzych produktów do własnego brandu. Soft branding i white label, marketplace jako poligon, odwrócony lejek i błędy początkujących właścicieli marek.
-
Akademia Skalowania, SellyD2C, czyli skalowanie e-commerce z perspektywy producenta
Co się zmienia, gdy producent zaczyna sprzedawać bezpośrednio: przewagi konkurencyjne, budowa marki w niszy i skalowanie sprzedaży na rynkach zagranicznych.
-
Sztuka E-Commerce, Marek KichSprzedaż bez pośredników: jak producenci zyskują na e-commerce D2C
Jak producent wchodzi w D2C, nie wywracając relacji z dystrybucją. Ceny, prezentacja produktu, feedback klientów i branże, w których ten model ma największy sens.
-
Ecommerce.pl EventCo i jak liczyć, żeby osiągnąć sukces w e-commerce
Zapowiedź wystąpienia na scenie Ecommerce.pl Event, w rozmowie z Kamą Kotowską. Krótko o tym, które liczby w sklepie faktycznie zmieniają decyzje.
Jędrzej Przeździęk
Pomagam e-commerce zarabiać więcej z każdego klienta.
Od ponad 10 lat układam sklepy tak, by klient wracał, dziś jako CMO w OpenGift.pl, wcześniej w Primagran i Paxit. Twórca frameworku Fundamenty Retencji i host podcastu Buduj Ecommerce.
Cały framework jest darmowy. Możesz wdrożyć go sam, krok po kroku. A jeśli wolisz zrobić to szybciej i z kimś, kto przeszedł tę drogę w praktyce, zróbmy to razem.
Umów konsultację
Najczęstsze pytania
Chcesz ułożyć retencję krok po kroku? Pobierz darmowy ebook z frameworkiem bez podawania maila. Od razu.
Pobierz