Content, który pracuje na powrót klienta, nie na ruch

· Jędrzej Przeździęk

Wziąłem udział w playbooku „Content & SEO 2026-2030” przygotowanym przez Harbingers. Kilkunastu ekspertów odpowiada w nim na pytanie, jak planować treści, gdy AI przejmuje kliknięcia. Moja odpowiedź sprowadza się do jednego pytania kontrolnego, które możesz zadać nad każdą treścią w Twoim sklepie.

Ruch przestaje być walutą

Dane z playbooku nie zostawiają złudzeń. Według Ahrefs tylko 1,74 procent nowo opublikowanych stron trafiło w ciągu roku do top 10 Google przynajmniej na jedną frazę, a 72,9 procent stron z top 10 ma więcej niż 3 lata. Do tego AI Overview pojawia się już przy blisko połowie zapytań i większość takich wyszukiwań kończy się bez kliknięcia. Blog jako maszyna do ruchu to model schyłkowy.

Jest jednak niuans ważny dla e-commerce. AI zjada głównie treści informacyjne: streszcza poradnik i klient nie klika. Zapytania produktowe prawie nie dostają AI Overview, bo odpowiedzi AI słabo konwertowały i Google się z nich wycofał. Kliknięcie, które zostaje, jest przy produkcie i decyzji.

Jedno pytanie kontrolne

Co z tym zrobić w praktyce? Nad każdą treścią zadaj jedno pytanie: czy sprawi, że klient wróci albo kupi, czy tylko przyprowadzi obcego raz? Jeśli tylko przyprowadza obcego, w tej dekadzie przyprowadzi go coraz rzadziej.

To pytanie zmienia kolejność w planie contentowym. Priorytet dostają aktualizacje istniejących zasobów, opisy produktów i kategorii oraz treści z oryginalnymi danymi, bo są blisko decyzji i AI chętnie je cytuje. Ogólne poradniki z góry lejka spadają na koniec, bo je właśnie przejmuje AI.

Zmienia też miarę sukcesu. Przychód rośnie z trzech dźwigni: liczby klientów, wartości koszyka i częstotliwości zakupów. Content najsłabiej pracuje na pierwszą, a najmocniej może pracować na dwie kolejne. Dlatego zamiast sesji mierz, czy treść skraca czas do drugiego zakupu i podnosi wartość klienta w czasie.

Własny kanał, którego nikt Ci nie wyłączy

W playbooku powtórzyłem tezę, którą znasz z poziomu Społeczności: newsletter to jedyny zasób, którego żaden algorytm Ci nie wyłączy. Jeśli nie budujesz go od dziś, oddajesz relację z klientem pośrednikowi, który właśnie odcina Ci ruch. Content przestaje być maszyną do ruchu, a staje się paliwem dla własnego kanału i materiałem, który AI cytuje, gdy klient pyta o Twoją kategorię.

Cały playbook, wraz z autodiagnozą contentu i wypowiedziami pozostałych ekspertów, pobierzesz bezpłatnie na stronie Harbingers: https://ebook.harbingers.io/playbook-seo-cm-26.


Content, który tylko przyprowadza obcych, będzie przyprowadzał ich coraz rzadziej.

Tekst powstał na podstawie mojej wypowiedzi w playbooku „Content & SEO 2026-2030” przygotowanym przez Harbingers. Dane liczbowe: Ahrefs, za playbookiem.

Poziom 4

Społeczność

Społeczność to grupa klientów z poczuciem przynależności do marki, nie lista adresów w systemie. Zaczynasz od własnego kanału, którego nikt Ci nie wyłączy, a budujesz przynależność, dzięki której klienci bronią Cię i polecają sami z siebie.

Przynależność, nie lista adresów.

Sprawdź, czy klienci odzywają się sami z siebie, czy tylko wtedy, gdy jest promocja.

Dowiedz się więcej
NAJNOWSZE

Zobacz wpisy z tego poziomu

Poziom 4 - Społeczność

Roślinę kupisz wszędzie. Ich nie ma nigdzie indziej

W kategorii, gdzie produkt ma każdy, wygrywa twarz marki. Wiktor z Zielonej Pary pokazuje, czemu ludzie wracają do konkretnego człowieka i dlaczego jego content bije ten generowany przez AI.

today
perm_identity Jędrzej Przeździęk
Poziom 4 - Społeczność

Zbudował społeczność, zanim miał co sprzedać

Mateusz z Saumi otworzył sklep dopiero po tym, jak zbudował wspólnotę wokół saunowania. Pokazuję, czemu w małej niszy produkt da się skopiować, a społeczności i autentyczności już nie.

today
perm_identity Jędrzej Przeździęk
Poziom 4 - Społeczność

Sprzedał kiszonki całej Polsce, bo zbudował społeczność, nie listę adresów

Kiszonki ma każdy dyskont, a Kiszone Specjały urosły w markę rozpoznawalną w całej Polsce. Pokazuję, jak Bartosz Jurga zbudował społeczność wokół marki i gdzie jest pułapka grania własną twarzą.

today
perm_identity Jędrzej Przeździęk
O Autorze
Jędrzej Przeździęk

Pomagam e-commerce zarabiać więcej z każdego klienta.

Od ponad 10 lat układam sklepy tak, by klient wracał, dziś jako CMO w OpenGift.pl, wcześniej w Primagran i Paxit. Twórca frameworku Fundamenty Retencji i host podcastu Buduj Ecommerce.

Zdjęcie autora Jędrzej Przeździęk
Ładowanie...
Powrót do góry