Retencję można zajechać własną nadgorliwością
Artykuł gościnny Jakuba Nagórskiego o tym, że retencję psuje się nie tylko niedoborem, ale i nadmiarem. Gdzie leży granica między przypomnieniem a presją.
Godzina rozmowy o retencji, w której słowo retencja nie pada ani razu
Słuchałem rozmowy z Aleksandrem Wosiem z OSHEE. Słowo retencja nie padło ani razu, a cała rozmowa była o niej. Notatki o rytmie zużycia i T2SP.
Firmy wierzą w swoje rabaty bardziej niż klienci. Luka zaufania w raporcie DHL
Przeczytałem raport DHL 2026: luka zaufania do promocji, churn subskrypcji i porzucone koszyki, które czytam ostrożnie. Trzy liczby dla Twojego sklepu.
Przychód rośnie, a firma traci. Retencja jako wybór strategiczny
Sam wzrost przychodu to za mało, jeśli każdy klient kosztuje więcej, niż zostawia. Paweł Paszkowski ze Strigo tłumaczy, czemu retencja to wybór strategiczny, nie dodatek do performance.
Przeczytałem „Dochodowy e-commerce 2026". Cały raport mówi jedno: gra idzie o powrót klienta
Blisko 300 stron, jedenaście działów, a wniosek jeden: pozyskanie jest za drogie na jeden zakup. Czytam „Dochodowy e-commerce 2026" przez filtr retencji.
Ile trzeba czekać na efekty retencji?
Marketing daje szybki wynik, retencja każe czekać, i dlatego przegrywa walkę o budżet. Jakub Nagórski tłumaczy, czemu efekty retencji zależą od produktu, nie od klienta, i ile naprawdę trzeba czekać.